Trocas e Devolues

TROCAS

Trocas por defeito: Se algum produto adquirido conosco apresentar defeito, em at sete dias aps o recebimento, providenciaremos gratuitamente a troca por um outro item igual, desde que haja disponibilidade em estoque. Se no houver disponibilidade do mesmo produto, negociaremos a troca por outro produto escolha do cliente ou a devoluo do valor pago pelo produto defeituoso. Se o defeito for comunicado entre oito e noventa dias aps a data do recebimento da mercadoria, solicitaremos a anlise junto ao fabricante ou representante responsvel.

Trocas por arrependimento: Se, em at sete dias aps o recebimento do pedido, voc quiser trocar algum produto, ns faremos a troca, desde que o produto esteja em sua embalagem original e sem sinais de uso. Neste caso, somente uma troca por pedido ser coberta com envio gratuito. Caso seja solicitada mais de uma troca para um mesmo pedido, a devoluo e o reenvio correro por conta do cliente. Eventuais diferenas de valor sero cobradas antes do envio, ou devolvidas em at 48 horas aps o recebimento e verificao das mercadorias.

DEVOLUES

De acordo com o cdigo de defesa do consumidor, voc pode solicitar o cancelamento do seu pedido por arrependimento, mediante a devoluo dos produtos, sem necessidade de qualquer explicao, em at sete dias aps o recebimento do pedido.

Neste caso, enviaremos um cdigo de postagem para devoluo do pedido, sem custo para o cliente. O ressarcimento do valor pago ser feito em at 48 horas aps o recebimento e verificao das mercadorias em nossa expedio, atravs do estorno da operao junto operadora de carto de crdito, ou transferncia para conta bancria indicada pelo cliente.

Plataforma

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